使用支持

快速开始

1. 首次打开后选择“先记录一件物品”或“开始 15 分钟搬家盘点”；
2. 拍照或从 Apple 系统照片选择器选择一张图片；
3. 填写物品名称、分类和房间，日期与备注可以稍后补充；
4. 如有保修日期，可在提醒中心主动开启本地通知；
5. 在清单页按房间或分类生成 PDF，再使用系统分享菜单保存。

常见问题

我的资料保存在哪里？

物品、照片、PDF 和 HomeKeep 内备份默认保存在 iPhone 的 App 沙盒中。

为什么从相册选图时没有请求整个图库权限？

HomeKeep 使用 Apple 系统照片选择器，只接收你明确选择的图片。

没有购买日期或保修日期，可以保存吗？

可以。快速记录只要求物品名称、分类和房间，其他资料都可以稍后补充。

提醒为什么没有出现？

请确认物品已填写未来的保修到期日、HomeKeep 提醒已开启，并在 iOS “设置 → 通知 → HomeKeep”中允许通知。专注模式也可能延后通知显示。

如何把 PDF 保存到“文件”？

生成清单后点击“保存或分享这份清单”，在系统分享菜单中选择“存储到文件”， 选择目录并确认保存。打开分享菜单本身不代表文件已经写入。

如何删除全部资料？

打开“设置与隐私”，选择“删除全部本机数据”，再完成二次确认。 外部另存或发送的副本需要在对应位置单独删除。

这份清单可以保证保险理赔吗？

不可以。HomeKeep 生成的是家庭物品整理清单，只用于整理和留存资料， 不构成保险建议、估价报告、法律文件或理赔保证。

联系支持

反馈时请附上 iPhone 型号、iOS 版本、HomeKeep 版本、问题所在页面， 以及不包含真实家庭敏感内容的复现步骤。请不要发送住址、银行卡、保单号或完整资产清单。